Általános Üzletszabályzat:

Tisztelettel és örömmel üdvözöljük a Vital Force Női Fitness-Wellness Stúdió és Szaküzlet vásárlói, érdeklődői között! Reméljük az itt olvasottak hasznos információkkal bírnak majd az Önök számára! Köszönjük, hogy minket választottak!

Köszönjük!

Tartalom:

1. Eladó adatai
2. Elérhetőségek
3. Ügyfélszolgálati és nyitvatartási időnk
4. Általános tudnivalók, vásárlási feltételek
5. Felelősség korlátozása
6. Termékek árai
7. Regisztráció
8. Regisztráció menete
   
9. Fizetési módok
10. Szállítási módok, feltételek, díjak
11. Vásárlástól való elállás joga
12. Garancia szavatosság
13. Használati utasítás
14. Adatvédelem
15. Szerviz
16. Visszavételi szabályzat
17. Az oldal többnyelvűsége

Eladó adatai:

Fitness-Vital Trade KFT

Székhely:

1152 Budapest Szentmihályi u 171. 3. emelet 26. China Mart nagykereskedelmi központ

8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 70/a.

Telephely (ügyfélszolgálat):

1152 Budapest Szentmihályi u 171

8900 Zalaegerszeg, Iskola Köz 3.

4400 Nyíregyháza Luther u 5.

Elektronikus ügyfélszolgálat:  Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezd a Javascript használatát, hogy megtekinthesd.

(Fitness-Wellness Stúdió, Szaküzlet, Webshop és szerviz. Vevőszolgálatunk a fenti telephely címeken érhető el! Kérdések és panaszok esetén írjon, hívjon vagy keressen fel bennünket! Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére!)

Működési engedély nyilvántartási száma:

Cégjegyzék szám:

20-09-068975

Cég statisztikai számjele:

14530270-4764-113-20

Bankszámlaszám:

Raiffeisen Bank

12092309-01101334-00100004  (kérjük az átutalásokat csak akkor indítsák el, ha már beszéltek munkatársunkal!!!)

Adószám:

Uniós adószám (UID):

HU14530270

Fitness-Vital Trade KFT

Csomagküldő nyilvántartási szám: 2007.02.28 -i 25/2007-es kormányrendelet alapján már nem kell!

Elérhetőségek:

Szerviz: 00 36 (06) 30/430-1201

Weboldalaink:

www.vital-force.hu

www.vital-force.eu

www.vital-force.sk

www.keysfitness.hu

www.tuffstuffitness.hu

www.atpnutrition.hu

www.visionfitness.hu

www.horizon-fitness.hu

www.futopad.eu

www.kettlerfutopad.hu

www.bremsheyfutopad.hu

www.tunturifutopad.hu

www.suuntoora.hu

www.vital-nutrition.hu

www.bestbodynutrition.hu

www.kondigepszerviz.hu

www.futopadszakuzlet.hu

www.futopad-szakuzlet.hu

www.ellipszis-trener.hu

www.stammbodyfit.hu

www.kondigep.eu

Vital Force Edzőterem weboldala:

edzoterem.vital-force.hu

E-Mail:

Ügyfélszolgálati és nyitvatartási időnk:

(Fitness stúdió és Shop)

Hétköznapokon 08:00-22:00 -ig
Szombat           08:00-14:00 -ig
Vasárnap          15:00-19:00 -ig

Szaküzletek és szervizek:

Budapest:

Hétköznapokon: 10:00-18:00 -ig
Szombat: 10:00-13:00 -ig

Nyíregyháza:

Hétköznapokon: 09:00-17:30 -ig
Szombat: 10:00-13:00 -ig

Webshop Non-stop

Általános tudnivalók, vásárlási feltételek:

A Vital Force Női Fitness-Wellness Stúdió és Szaküzletben történő vásárlásokat személyesen, interneten, faxon, e-mailben és telefonon adhat le. Webshopunkban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, és elfogadja jelen üzletszabályzatunkat, magára nézve kötelezőnek tekinti azt. A Vital Force Fitness-Wellness Webshopban történő rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, és tisztában van a rendelés menetével. A webshopban történő böngészéshez, adatok megtekintéséhez, árak láthatóságához nem szükséges regisztrálni, ezeket bárki adatai megadása nélkül teljesen anonim módon, szabadon megteheti. Azonban a tényleges vásárláshoz már szükség van regisztrációra (lásd Regisztráció pont).
Az árukészlet státusza naponta többször kerül frissítésre, minden termékből a webshop hibátlan működése végett a rendszer 1-1 db-ot megjelenít, de ez nem minden esetben fedi a valóságot!

Rendelése elküldése után, kap tőlünk egy megerősítő/visszaigazoló e-mailt, melyben ellenőrizheti rendelését, adatait. Miután leadta a rendelését, valamilyen módon (telefon, e-mail) felkeressük Önt, és elküldjük a szállítási költségeket. (alább részletezzük)

Ha valamilyen technikai probléma folytán nem sikerülne regisztrálnia, vagy rendelnie, kérjük keressen fel bennünket, írjon e-mailt az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezd a Javascript használatát, hogy megtekinthesd. -ra vagy hívjon a 0630/326-9989 -es telefonszámon!

Felelősség korlátozása:

A Vital Force Fitness-Wellness Webshopban történő vásárlás feltételezi a felhasználó részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A Vital Force Fitness-Wellness Webshop semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltakért, bármilyen okból is következtek be:

- Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat.
- Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Vital Force internetes üzlet akadálytalan működését és a vásárlást.
- Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
- Bármely levél - függetlenül attól, hogy hagyományos, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
- Bármely szoftver nem megfelelő működése.
- Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei.

A Vital Force Fitness-Wellness Webshop bármikor szabadon megváltoztathatja bármelyik árát, vagy határidejét. A változás a Vital Force Fitness-Wellness Webshop weblapján történt megjelenés időpontjától lép életbe.

A Vital Force Fitness-Wellness Webshop bármikor szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és/vagy magát a Vital Force Fitness-Wellness Webshopot, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, a Vital Force Fitness-Wellness Webshop nem vonható felelősségre, ha így tesz.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Vital Force Fitness - Wellness webshopon. Bármelyik vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, nem jogosult vásárolni a továbbiakban.

Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Vital Force Fitness-Wellness Webshop szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

Termékek árai:

Az eladási ár (a Vital Force Fitness-Wellness kiskereskedelmi ára) mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFA-t is (bruttó ár). A Vital Force Fitness-Wellness Webshop fenntartja a jogot, hogy saját eladási ár-árképzést alkalmazzon, illetve exkluzív árakon és/vagy ajándékok biztosításával forgalmazza a termékeket, így az áraink nem biztos, hogy egybeesnek az importőr, vagy a gyártó által ajánlott kiskereskedelmi (eladási) árakkal, vagy bármelyik fizikai üzlet áraival.

Kiemelt és viszonteladói partnereink felhasználó neve mellé hozzárendeltük(rendeljük) az éppen aktuális kedvezményét, ezért ők nem a fent említett kiskereskedelmi árat látják, ha bejelentkezve nézik meg az oldalt! Ezen partnerek árai is tartalmazzák az ÁFA-t.

Regisztráció:

A webshopban történő böngészéshez, adatok megtekintéséhez, árak láthatóságához nem szükséges regisztrálni, ezeket bárki adatai megadása nélkül teljesen anonim módon szabadon megteheti. Azonban a tényleges vásárláshoz már szükség van regisztrációra.

A vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot. A hibásan kitöltött adatlapokat érvénytelennek tekintjük és az eladó semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredendő téves teljesítésekért!

Regisztráció menete:

1. az oldal bal oldalán középtájt a "regisztrálj" gombra való kattintás
2. csillaggal jelölt mezők kitöltése (jelszó 6 karakternél hosszabb legyen, és csak a kisbetűket, nagybetűket illetve 0-9-ig számokat tartalmazza)
3. regisztráció elküldése
4. aktivációs linket küldünk az e-mail címére, miután megérkezik a linkre kattintva aktiválhatja regisztrációját. (Ha nem aktiválódna ismételje meg a kattintást)
5. jelentkezzen be a felhasználói nevével és jelszavával

Fizetési módok:

A Vital Force Fitness-Wellness Webshopban lehetősége van számláját az alábbi fizetések egyikével kiegyenlíteni:

• átutalással
• utánvéttel
• személyes fizetéssel
• bankkártyás, hitelkártyás fizetés
• bankkártyás, hitelkártyás fizetés online
• Pay Pal
• egészségpénztár kártya, (kártya és kézpénz verzió egyaránt)
• üdülési csekk
• Lizing - ipari gépek esetében vagy nagyobb értékű fitneszgépek vásárlása esetén
• Áruhitel
• Szép kártya
  

Szállítási módok, feltételek, díjak:

A Vital Force Fitness-Wellness Szaküzlet és Webshop futárcégekkel vagy saját autóival szállítja / szállíttatja a csomagokat, illetve az ügyfelek saját maguk is átvehetik a rendelt termékeket üzleteink egyikében. Amennyiben Ön saját maga szeretné szállítani a rendelt terméket, kérjük jelezze felénk, hogy melyik üzletünkben kívánja átvenni.

Több futár céggel is dolgozunk: DHL, DT Express

A DHL 0,1-1000 kg-ig szállít bel- és külföldön egyaránt.

A DT Express 0,1-1000 kg-ig szállít, kizárólag belföldön.

A fent említett futárcégek mindegyikénél lehet utánvéttel fizetni, melyről egy átvételi elismervényt is kapnak az ügyfelek.
A Vital Force Fitness-Wellness Szaküzlet és Webshop egyedi kedvezményes szállítási árakkal dolgozik, mivel futárcégeinkkel szerződésben állunk és ezáltal egyedi árakon tudunk szállítatni.

Raktáron lévő termékeinket akár 24-48 órán belül házhozszállítjuk! (munkanapokon)
Általános esetben, ha nincs készleten egy termék akkor 1-3 hét alatt le tudjuk szállítani, szinte az összes terméket, mely kínálatunkban megtalálható! Egyes termékek csak rendelésre kaphatóak és efgyes termékek hosszabb idő alatt készülnek el, mint a fent említett 1-3 hét ezért ezekben az esetekben a szállítási időt ennek megfelelően jelöltük. Szállítások előtt minden esetben értesítjük az ügyfeleket!
Esetenként lehetnek eltérések, ezekért az eltérésekért a Vital Force nem vállal felelősséget! Ilyen esetek lehetnek, pl: a gyár megszünteti a terméket, nem tudják időre szállítani a kért termékeket... stb.

Megrendelésnél, kérjük, adja meg pontosan a szállítási címet, elérhetőséget, és megjegyzésként az otthontartózkodási időpontját! Megrendelése után felkeressük Önt, és pontosítjuk a szállítási költséget!

A házhozszállítás díjáról a "házhozszállítás" menüpontukban infórmálódhat!

Vásárlástól való elállás joga:

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mail üzenetben vagy telefonon. Figyelem, az e-mail üzenetek sokszor hosszasan keringenek a szerverek között, a kiszállítás előtti elállás kérelmének figyelembevételéhez a mi levelező programunkba való beérkezés tényleges idejét tudjuk értelemszerűen elfogadni, és nem a levél feladásáét!

Természetesen kiszállítás előtti elállásnak minősül az is, ha a megrendelt terméket nem tudjuk valójában éppen szállítani, és annak érkezése ésszerűtlenül hosszú időt venne igénybe. Ekkor is foganatosítható az elállás joga, illetve a rendelés módosítása kérhető. A kiszállítást megelőző elállás esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli!

A Vevő az áru átvételét követő 3 (személyes vásárlás esetén) - 8 (internetes vásárlás esetén)  munkanapon belül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az eladó a vevő által kifizetett összeget visszatérítheti, vagy a vevő levásárolhatja üzleteinkben. Az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni, abban az esetben, ha a termék hibás vagy nem működik! (Termékeket eredeti csomagolásban, eredeti dobozban áll módunkban visszavenni!) A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket (Például postaköltség). A csomagot a Vital Force,  8900 Zalaegerszeg, Iskola Köz 3. címre kérjük visszajuttatni. Alkalmazott kormány rendelet: 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet

A Vital Force Fitness-Wellness Szaküzlet és Webshop kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni (nem a postacsomag, hanem maga a termék tételek egyéni csomagolása értendő ezen). A csomagolás és / vagy a termék sérüléséből adódó költségek a vevőt terhelik.

A Vital Force Fitness-Wellness Szaküzlet és Webshop követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni a szerzői jogi védelem alatt álló termékek (például hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver stb.) példányára vonatkozóan, ha a küldeményt felbontotta. Amennyiben ezekről a termékekről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibásak, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk.

Garancia, szavatosság:

A Vital Force Fitness-Wellness Szaküzlet és Webshop, vagy beszállítóink, a gyártók és az importőrök az eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállalnak. Az ettől eltérő szavatossági idő, vagy jótállás, és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Egyes termékeinkre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a mérvadó.

Az árukat az adott termékekre vonatkozó előírások szerint (Kermi, Meei, HIF, OÉTI, ÁNTSZ, stb. által jóváhagyott kivitelben) szállítjuk. Az áru átadásakor minden berendezéshez, illetve készülékhez a hatályos törvényi előírások alapján biztosítunk magyar nyelvű kezelési utasítást, minőség- vagy áruosztály-besorolást és garanciajegyet.

Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben köteles kicserélni, ha azok bizonyítottan hibásak.

Termékeinkre 1-4 évig vállalunk garanciát! Egyes termékeinkre egyéni garancia vonatkozik!

Használati utasítás

Természetesen minden termékhez biztosítunk Magyar használati utasításokat, melyet minden esetben e-mailen küldünk ki vásárlóinknak! Persze kérésre ki is nyomtatjuk azokat, de alap esetben a digitális verziót használjuk, mivel ezzel is szeretnénk hozzájárulni a még kevesebb fa kivágáshoz, hiszen a használati utasítások, általában 20-30-40 oldalasak, melyek sokszor teljesen felesleges információkat tartalmaznak. Cégünknek fontos, hogy védjük környezetünket! Amennyiben nem kapott volna használati utasítást a termékhez, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon (telefon, e-mail, vagy személyes formában) és kollégáink azonnal rendelkezésükre bocsátják azt.

Adatvédelem:

A vásárlók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt, kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez.

Az eladó a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak átadja (pl. futár cégek). Az alvállalkozók az eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Az Összes megrendelés iktatásra kerül, ami későbbiekben elérhető a felhasználók kérésére!

A arukereso . hu (arukereso. hu Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 13282156-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso. hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso. hu Kft. a arukereso. hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.

Adatvédelmi nyilatkozatunk a fő oldalon a bal felső hasábban letölthető / megtekinthető pdf formátumban!

Fitnesz szerviz - futópad szerviz:

Szervizünket keresse a 0620/999-4578-as vagy 0630/769-0654-es telefonon, vagy a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezd a Javascript használatát, hogy megtekinthesd. e-mail címen.

Saját márkájú termékeink garanciális szervizelését a bejelentéstől számított 24-48 órán belül megkezdjük.

Termékeinkre 1-4 év garanciát vállalunk.

Természetesen lehetőség van ennek a garanciának a meghosszabítására, abban az esetben, ha karbantartási szerződést köt velünk, mely esetenként eltérő lehet.

Bővebb információt a Szerviz fül alatt talál! Futópad szerviz, fitness szerviz

Szerviz bejeltést Online is tehet az alábbi linken: kondigép szerviz

Visszavételi szabályzat:

Rendelését az általunk történő átvételtől számított 3 napon belül vonhatja vissza. A visszavont rendelésből az új, felbontatlan árucikkeket az átvételtől számított 8 napon belül küldheti vissza. A cikkeket eredeti csomagolásban kell visszajuttatnia. A visszavonással és a visszatérítéssel kapcsolatos további tájékoztató a Visszavételi szabályzat / Üzletszabályzat oldalon.

Az Oldal többnyelvűsége:

Oldalunkon jelenleg a Magyar nyelvű változat érhető el! Hamarosan az alábbi nyelvek is elérhetőek lesznek:

Német, Angol, Román, Szlovák, Cseh  Természetesen ezeknél a nyelvekmél minden kiegészítő dokumentum is teljes mértékben fordításra kerül! Tehát a szabályzatok, a megrendelő lapok, Garancia papír és egyéb dokumentumok a választott nyelvnek megfelelően lesznek feltüntetve!

Jelenleg az oldalunkon található ingyenesen használható "Google Translate" nevű program bármilyen fordításáért felelőséget nem tudunk vállalni! Amennyiben fordítási problémi vannak kérem keresse fel ügyfélszolgálatunkat!

Bármilyen edzés- és táplálkozási-program elkezdése előtt konzultáljon orvosával, gyógyszerészével és / vagy edzőjével.